Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, uj88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
uj88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách chúng tôi xử lý và lưu trữ dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi hoạt động hàng ngày để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Từ cookie phiên làm việc đến xác minh rút tiền, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất tài khoản.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút về ví MoMo hoặc ZaloPay đều qua bước xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch không được uỷ quyền.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo đúng quy trình, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đều được ghi nhận với mã ticket riêng. Bạn nhận xác nhận qua email sau khi gửi yêu cầu thành công.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Mở chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Bao gồm ID tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách uj88 xử lý dữ liệu cá nhân, giao dịch và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mã xác nhận giao dịch cũng được lưu để đối soát.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết, và chỉ phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý xoá dữ liệu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị thoát tài khoản khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu tài chính có thể được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân'. Một số thay đổi cần xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.